Móveis planejados
CRM para lojas de móveis planejados e marcenarias com IA no WhatsApp
Em móveis planejados, a venda começa com um pedido de orçamento cheio de perguntas: medidas, ambiente, estilo, prazo e investimento. Quem responde rápido, marca a visita técnica e cobra a proposta no prazo certo fecha mais. O HL CRM faz o primeiro atendimento no WhatsApp, qualifica o pedido e mantém cada orçamento no funil até o contrato.
Do pedido de orçamento ao contrato
O cliente conversa pelo WhatsApp e envia fotos, planta e documentos pela própria conversa; a equipe vê tudo na ficha, com histórico, etiquetas e memória do cliente. A IA pergunta o que o projetista precisa saber, registra as respostas e marca a visita técnica. As etapas do funil são suas: contato, visita técnica, orçamento enviado, negociação e contrato.
Visita técnica na agenda do projetista
Cada projetista tem a própria agenda, com duração, intervalo e antecedência mínima. A IA oferece só os horários que cabem, marca sem conflito e confirma com o cliente. Se ele precisar remarcar, resolve na mesma conversa.
Orçamento enviado não é venda fechada
No editor de follow-ups você monta a cobrança automática da proposta: depois de alguns dias, a IA pergunta se o cliente conseguiu avaliar e, conforme a resposta, marca uma conversa ou deixa para depois. O funil mostra o valor total parado em orçamentos e avisa quando um está sem resposta. Depois do contrato, dá para programar o pós-venda e o pedido de indicação.
A IA conhece os seus acabamentos e prazos
Você envia tabelas, políticas e dúvidas frequentes, e a IA responde com base nesses materiais. O que não for com ela vai para a equipe com um resumo. Veja o CRM com WhatsApp e IA e o guia de follow-up de vendas.
Perguntas frequentes sobre CRM para móveis planejados
A IA responde sobre prazos e acabamentos?
Responde com base nos materiais que você cadastra, como tabelas, políticas e dúvidas frequentes. O que não estiver nesses materiais vai para a equipe, com um resumo.
O cliente pode enviar foto e planta pelo WhatsApp?
Pode. Imagens, documentos e áudios chegam na conversa e ficam na ficha do cliente para a equipe consultar.
Dá para acompanhar quanto tenho parado em orçamentos?
Dá. O funil mostra o valor total de cada etapa e alerta quando uma negociação está sem resposta há dias.
Funciona para marcenaria pequena?
Funciona. O plano Essencial atende quem trabalha sozinho ou com equipe enxuta, e o sistema é usado pelo navegador, sem instalar nada.