Segmentos Clínicas e consultórios
CRM e agendamento automático para clínicas odontológicas e de estética
Na clínica, a recepção divide o tempo entre o paciente no balcão, o telefone e dezenas de conversas no WhatsApp. Em tratamentos como implantes, lentes, ortodontia e harmonização, uma mensagem sem resposta vira avaliação marcada em outro lugar, e um orçamento esquecido é dinheiro parado. O HL CRM coloca um atendimento automático no WhatsApp que qualifica o interessado, agenda a avaliação, acompanha cada orçamento e passa para a equipe o que precisa de uma pessoa.
A inteligência artificial responde com base nos materiais da clínica, como serviços, convênios, preparo e políticas, consulta a agenda de cada profissional e marca a avaliação. Quando o paciente pergunta algo clínico, ela não improvisa: transfere a conversa para a recepção com um resumo do que já foi dito.
Para quem o sistema foi pensado
- Clínicas odontológicas e de implantes: avaliação, orçamento e tratamento como etapas do funil, com o valor de cada orçamento acompanhado até o fechamento.
- Estética e harmonização: avaliação, proposta de pacote e sessões, com reativação de quem pediu um tempo para pensar ou parou no meio do pacote.
- Consultórios médicos e especialidades: consultas e retornos organizados, com a equipe vendo só o que precisa.
- Fisioterapia, psicologia e nutrição: sessões recorrentes na agenda de cada profissional, com registro de comparecimento.
Menos faltas e orçamentos que não esfriam
Com o editor de follow-ups você monta a confirmação antes da avaliação e o lembrete automático para reduzir faltas. Se o paciente avisar que não vai, a IA oferece outro horário na mesma conversa. No funil você enxerga quanto está parado em orçamentos, recebe alerta de quem está sem resposta há dias e registra o motivo de cada tratamento que não fechou. O Radar mostra as conversas que esfriaram para a recepção agir antes de perder o paciente.
Dados de paciente tratados com seriedade
Cada clínica fica isolada das outras, com quatro níveis de acesso, verificação em duas etapas e histórico de auditoria que registra o que cada pessoa e a IA fizeram. O sistema já traz as ferramentas da LGPD, como exportação e anonimização dos dados quando o paciente pedir. Se a clínica tem mais de uma unidade, dá para gerenciar todas no mesmo lugar.
Atendemos clínicas e consultórios de Pindamonhangaba, Taubaté, São José dos Campos, Campos do Jordão e de todo o Vale do Paraíba.
Perguntas frequentes sobre CRM para clínicas
A IA pode dar orientação clínica ao paciente?
Não. Ela responde só sobre o que você cadastrou, como serviços, horários e políticas. Quando a pergunta é clínica, passa a conversa para a recepção com um resumo e avisa o paciente de que alguém da equipe vai continuar.
Dá para acompanhar orçamentos de tratamento odontológico?
Dá. Você monta um funil com etapas como avaliação, orçamento e tratamento fechado, vê o valor parado em cada etapa e recebe alerta quando um paciente está sem resposta há alguns dias.
Cada profissional tem a própria agenda?
Tem. Cada profissional tem cor, disponibilidade e tipos de atendimento próprios, com duração e intervalo. A IA nunca marca duas consultas no mesmo horário.
A clínica tem duas unidades. Funciona?
Funciona. O HL CRM gerencia várias empresas ou unidades, cada uma com os dados isolados, e você controla quem da equipe acessa cada uma.