HL CRM

CRM com inteligência artificial no WhatsApp para empresas

Feche mais, sem perder uma avaliação. uma visita. um orçamento. um projeto. uma proposta.

O HL CRM integra atendimento multiagente no WhatsApp, agente de IA 24h que qualifica leads, sistema de agendamento online e funil de vendas Kanban para acompanhar cada proposta até fechar.

Quero ver funcionando Conhecer o sistema
C
Clínica Sorriso Vivoonline

Boa noite! Quanto custa um implante dentário?

Boa noite, Rafael! O valor depende do seu caso, e a avaliação com a Dra. Helena define tudo. Tenho quarta 11h, quinta 15h ou sexta 9h.

Quarta às 11h

Marcado: avaliação de implante com a Dra. Helena, quarta às 11h. Se já tiver exames ou panorâmica, pode enviar por aqui.

Tenho uma panorâmica

Ótimo! Pode enviar. A Dra. Helena já chega com tudo analisado. Qualquer imprevisto, me chama que eu remarco.

HL CRM / agenda
  • 24hatendendo no WhatsApp
  • +50ações que a IA executa sozinha
  • 1 telapara conversa, agenda e funil
  • LGPDdados protegidos desde a origem
Clínicas de estéticaOdontologia e implantesImobiliáriasConstrutorasMóveis planejadosEnergia solarArquitetura e interioresEscritórios e consultoriasTodos os ramos

O interessado mandou mensagem às 22h47. Às 9h, ele já tinha pedido orçamento no concorrente.

Quem vende por conversa conhece: o interessado pede valores pelo WhatsApp, a resposta demora, o orçamento fica numa planilha e ninguém lembra de cobrar o retorno. Cada contato perdido custa caro. Não é falta de esforço. É falta de sistema.

antes

Pedido de orçamento sem resposta até alguém ter um minuto livre.

com o HL CRM

A IA responde em segundos, a qualquer hora, qualifica o interesse e agenda a visita ou a avaliação.

antes

Proposta enviada, planilha desatualizada e ninguém lembra de cobrar.

com o HL CRM

Cada negociação fica no funil, com valor, responsável e próximo passo. Os follow-ups retomam a proposta sozinhos.

antes

Cliente que esfriou no meio da negociação e ninguém percebeu.

com o HL CRM

O Radar aponta quem esfriou e a IA chama de volta antes de o concorrente fechar.

Inteligência artificial

Uma recepcionista que conhece o seu negócio e nunca dorme.

Não é um robô de respostas prontas. A IA do HL CRM lê o histórico, consulta a agenda de verdade, conhece seu catálogo e opera o sistema - como alguém da equipe faria.

  1. 01
    Entende o pedido

    Lê a mensagem e o histórico do cliente e identifica o que ele quer.

  2. 02
    Qualifica o interessado

    Pergunta o que o seu time precisa saber, como tipo de projeto, prazo e faixa de investimento, do jeito que você definir.

  3. 03
    Agenda a visita ou avaliação

    Reserva na agenda do profissional certo, sem conflito com outros atendimentos.

  4. 04
    Apresenta o que combina

    Sugere o serviço ou produto do seu catálogo que faz sentido para aquele caso.

  5. 05
    Atualiza o CRM

    Move o cliente no funil, aplica etiquetas e registra na linha do tempo.

  6. 06
    Retoma a proposta

    Deixa agendado o follow-up para o cliente decidir sem a negociação esfriar.

RM
Rafael Moura+55 11 9 8421-3307 · WhatsApp
IA atendendo
Boa noite! Quanto custa um implante dentário?
O valor depende do seu caso. A avaliação com a Dra. Helena define tudo. Tenho quarta 11h, quinta 15h ou sexta 9h.
Quarta às 11h
Marcado, quarta às 11h! Se tiver exames ou panorâmica, pode enviar por aqui.
Tenho uma panorâmica
Ótimo! Pode enviar. A Dra. Helena já chega com tudo analisado.
Registro da execuçãotudo auditado
  • Entender a conversainteresse · implante dentário
  • Ver horários livres na agendaDra. Helena · 3 horários
  • Marcar consulta ou sessãoQua 16/09 · 11:00-12:00
  • Procurar no catálogoAvaliação de implante
  • Mover no funilNovo contato → Avaliação agendada
  • Agendar follow-up“Conseguiu enviar os exames?” em 2 dias

O que a IA faz por você, todos os dias.

Você escolhe o que ela pode fazer. Ela faz - e deixa tudo registrado.

Atende 24 horas

Responde em segundos, com o tom da sua marca, em mensagens curtas como alguém digitando. Se preferir, só no seu horário de funcionamento.

  • Responder
  • Ler histórico

Agenda sozinha

Consulta os horários livres de cada profissional, marca, confirma, remarca e desmarca. Registra se o cliente veio ou faltou.

  • Horários livres
  • Marcar
  • Remarcar
  • Confirmar

Amplia a venda

Conhece seu catálogo e seus preços. Na hora certa oferece o serviço a mais ou o produto que combina com o que o cliente pediu.

  • Catálogo
  • Pedidos anteriores

Cuida do CRM

Cria o cliente, completa os dados, move no funil, aplica etiquetas e escreve na linha do tempo o que aconteceu.

  • Criar cliente
  • Mover etapa
  • Etiquetas

Retoma a negociação

Agenda o retorno, encontra a proposta que esfriou e retoma a conversa antes de o cliente fechar com outro.

  • Follow-up
  • Radar
  • Reativação

Chama um humano

Percebe quando não é caso dela, passa a conversa para a equipe com um resumo do que já aconteceu e avisa o cliente.

  • Transferir
  • Resumo
  • Casos

Aprende com o seu negócio

Lê seus materiais - preços, políticas, dúvidas frequentes -, guarda o que aprende e sugere melhorias que só entram com a sua aprovação.

  • Conhecimento
  • Memória
  • Propostas

Tem freios

Você define o limite de ações por atendimento, o custo máximo e o orçamento do mês. Cada execução fica registrada.

  • Limites
  • Orçamento
  • Execuções

Tudo o que acontece no seu balcão, numa tela só.

HL CRM / inbox

Inbox

Todas as conversas, com você e a IA lado a lado.

Cada WhatsApp da empresa cai numa caixa só, em tempo real. Você vê quem está esperando e há quanto tempo, o que a IA já respondeu e assume a conversa com um clique quando quiser.

  • Fila com posição e tempo de espera
  • Assumir, transferir, lembrar e encerrar
  • Notas internas que o cliente não vê
  • Respostas rápidas, áudio, fotos e documentos
  • Ficha do cliente, etiquetas e memória ao lado

Agenda

A agenda da equipe inteira, uma cor para cada profissional.

Veja o dia, a semana ou o mês. Cada serviço tem duração, intervalo e antecedência mínima - e é isso que a IA oferece ao cliente, sem nunca marcar dois atendimentos no mesmo horário.

  • Visão por dia, semana e mês
  • Tipos de agendamento com duração e local
  • Disponibilidade e fuso de cada profissional
  • Confirmar, remarcar e registrar comparecimento
  • Sincroniza com Google Agenda e integra com Flow Barber

Funis

Cada cliente no seu lugar - e o funil anda sozinho.

Monte funis com as etapas do seu negócio e o seu vocabulário: paciente, cliente, orçamento, tratamento fechado. A IA move os cartões conforme a conversa avança e você enxerga o valor parado em cada etapa.

  • Funis e etapas ilimitados
  • Valor total por etapa, em reais
  • Alerta de “sem resposta há X dias”
  • IA ou pessoa como responsável
  • Motivos de perda para aprender com o que não fechou

Radar

Ninguém some sem você perceber.

O Radar mostra as conversas que esfriaram e ainda estão abertas. Se a IA já programou um retorno, aparece como “em voo”. Se não tem próximo passo, é risco de perder o cliente - e ele fica no topo.

  • Crítico, em risco e em voo
  • Tempo parado e responsável
  • Assumir direto da lista

Follow-ups

Monte o retorno automático arrastando blocos.

Gatilho, espera, condição, classificação pela IA e ação. O orçamento ficou sem resposta? Espere três dias, pergunte se o cliente conseguiu avaliar e, conforme a resposta, siga um caminho diferente. Publique e o fluxo passa a rodar sozinho.

  • Editor visual de fluxos
  • Gatilho por mudança de etapa do funil
  • Pausa automática quando um humano assume
  • Regras QUANDO / SE / ENTÃO

Desempenho

Os números que dizem se o mês está indo bem.

Funil e desempenho por atendente, o que a equipe e a IA fizeram no período, quanto custou cada cliente vindo de anúncio e se a IA está melhorando - com o que ainda falta ensinar.

  • Desempenho por atendente e pela IA
  • Relatório de atividades
  • Meta Ads: custo por resultado
  • Evolução da IA e custo do período

Um sistema. A linguagem de cada negócio.

No HL CRM você renomeia o funil do seu jeito: numa clínica o contato vira paciente e o fechamento vira tratamento fechado; numa imobiliária, interessado e venda fechada. O mesmo motor, falando a sua língua.

Qual é o seu negócio?

Clínicas de estética

Ver página
ContatoAvaliaçãoPropostaEm tratamento
  • Avaliação agendada pela IA com o profissional certo
  • Orçamento e pacote acompanhados no funil, com o valor de cada paciente
  • Retomada de quem pediu um tempo para pensar
  • Retorno e manutenção programados
QUI 17:00Avaliação facialDra. Camila

Odontologia e implantes

Ver página
PacienteAvaliaçãoOrçamentoTratamento fechado
  • Orçamentos acompanhados etapa por etapa
  • IA tira dúvidas com base nos materiais da clínica
  • Caso clínico vai direto para a recepção, com resumo
  • Retornos, faltas e dados protegidos pela LGPD
TER 14:00Avaliação de implanteDra. Helena

Imobiliárias e construtoras

Ver página
InteressadoVisitaPropostaVenda fechada
  • Qualifica o interessado: tipo de imóvel, região e faixa de valor
  • Agenda visita ao imóvel ou ao decorado com o corretor certo
  • Funil longo, com o valor de cada negociação
  • Follow-up depois da visita, sem depender de memória
SÁB 10:00Visita ao decoradoCarlos

Móveis planejados

Ver página
ContatoVisita técnicaOrçamentoContrato
  • Pede fotos, planta e medidas pelo WhatsApp
  • Marca a visita técnica na agenda do projetista
  • Orçamento enviado entra no funil e é cobrado no prazo certo
  • Pós-venda e indicação programados
QUI 15:30Visita técnicaMarina

Energia solar

Ver página
ContatoVisita técnicaPropostaInstalação
  • Entende consumo e tipo de telhado antes de passar para o time
  • Agenda a visita técnica sem conflito
  • Propostas acompanhadas até o fechamento
  • Custo por contato dos anúncios medido no Meta Ads
TER 09:00Visita técnicaRafael

Arquitetura e interiores

ContatoReuniãoPropostaProjeto
  • Primeira conversa e briefing registrados no WhatsApp
  • Reunião ou visita agendada na agenda do escritório
  • Propostas e contratos acompanhados no funil
  • Clientes antigos reativados para novos projetos
SEX 14:30Reunião de briefingAna

Todos os ramos

ContatoConversaPropostaFechado
  • Funil, etapas e vocabulário configurados para o seu negócio
  • Serve para qualquer empresa que vende pelo WhatsApp
  • Pequenas e médias empresas, de um a vários profissionais
  • Fale com a gente e montamos o seu cenário
QUA 10:00Demonstração do HL CRMEquipe

arraste para o lado · funciona em todos os ramos

Tudo incluso

O que vem dentro do HL CRM.

Nada de módulo escondido. Estes são os recursos que existem no sistema hoje - do atendimento à segurança dos dados.

Atendimento

Inbox em tempo real para toda a equipe
  • Inbox em tempo real, sem recarregar a página
  • Fila com posição e tempo de espera
  • Assumir, transferir, lembrar e encerrar conversa
  • Notas internas na conversa
  • Respostas rápidas pessoais ou da equipe
  • Áudio, fotos e documentos
  • Rascunho de resposta sugerido pela IA
  • Encerramento automático por inatividade
  • Notificações no navegador

WhatsApp & canais

Seu número, conectado em minutos
  • Vários números conectados por QR code
  • Canal oficial da Meta, com templates aprovados
  • Saúde da conexão e reconexão pela tela
  • Ritmo de envio humano, contra bloqueios
  • Janela de horário de envio por canal
  • Detecção de “não quero mais receber”
  • Webhooks para receber contatos de sites e formulários

Agenda

Horário marcado, sem conflito
  • Agenda da equipe por dia, semana e mês
  • Cor por profissional
  • Tipos de agendamento: duração, intervalo, antecedência e local
  • Consulta, procedimento, retorno, visita, orçamento e mais
  • Disponibilidade e fuso horário por pessoa
  • Confirmar, remarcar, desmarcar e registrar falta
  • Sincronização com Google Agenda
  • Integração com Flow Barber

CRM & vendas

O funil que anda sozinho
  • Funis com etapas próprias
  • Vocabulário do seu negócio
  • Contatos com histórico completo
  • Memória do cliente editável
  • Tarefas com prazo e alerta de vencidas
  • Catálogo de produtos e serviços com preço
  • Motivos de perda
  • Moeda da empresa configurável
  • Integração com loja Nuvemshop

Inteligência artificial

Agentes que operam o sistema
  • Agentes com instruções, modelo e ferramentas
  • Base de conhecimento do seu negócio
  • Memória da organização
  • Skills: ações especializadas
  • Roteadores: qual agente pega qual conversa
  • Passagem para humano com resumo
  • Propostas de melhoria com aprovação
  • Uso, orçamento e execuções
  • Anthropic, OpenAI, Google ou OpenRouter

Automação

Trabalho repetido sai da sua mão
  • Editor visual de follow-ups
  • Classificação da resposta pela IA
  • Gatilho por mudança de etapa
  • Regras QUANDO / SE / ENTÃO
  • Rodízio e distribuição de atendimento
  • Aviso ao cliente quando um humano assume
  • Webhooks de saída para outros sistemas

Análise

Decisão com número, não com achismo
  • Desempenho do funil e por atendente
  • Relatório de atividades da equipe e da IA
  • Radar de risco
  • Evolução da IA
  • Meta Ads: custo por resultado
  • Conversões devolvidas ao anúncio
  • Histórico de auditoria

Gestão & segurança

Controle de quem vê o quê
  • Equipe com 4 níveis de acesso
  • Várias empresas ou unidades
  • Marca própria: seu nome e sua cor
  • Verificação em duas etapas
  • LGPD: exportação e anonimização
  • Português e espanhol
  • Tema claro e escuro
  • API, webhooks e MCP para integrações

Do QR code ao primeiro horário marcado pela IA.

  1. 1

    Conecte o WhatsApp

    Aponte o celular para o QR code, como no WhatsApp Web. Seu número continua o mesmo.

  2. 2

    Monte a agenda

    Cadastre profissionais, serviços, duração de cada um e horários de atendimento.

  3. 3

    Ensine a IA

    Envie tabela de preços, políticas e dúvidas frequentes. Defina até onde ela pode ir.

  4. 4

    Ligue e acompanhe

    A IA começa a atender. Você acompanha tudo pelo Inbox e assume quando quiser.

Soluções e guias para vender mais pelo WhatsApp.

Do CRM com inteligência artificial ao agendamento online e follow-up de propostas: escolha o assunto do seu negócio.

Feito para guardar dado de cliente com seriedade.

  • LGPD desde a origemExportação e anonimização dos dados quando o cliente pedir, com prazo e registro.
  • Cada empresa isoladaUma unidade nunca enxerga os dados de outra. Isolamento testado a cada atualização.
  • Quatro níveis de acessoVisualizador, atendente, gerente e administrador - cada um vê só o que precisa.
  • Histórico que não se apagaQuem fez o quê e quando, inclusive o que a IA fez.
  • Verificação em duas etapasProteção extra de login para quem administra.

Planos

Escolha o tamanho da sua operação.

Todos os planos incluem a inteligência artificial, a agenda e o CRM. A diferença está no tamanho da equipe e no que você quer automatizar.

Essencial

Para pequenas empresas, com uma pessoa ou um time comercial enxuto.

Sob consulta
  • 1 número de WhatsApp
  • Inbox, Agenda e CRM completos
  • IA atendendo e agendando 24h
  • Respostas rápidas e tarefas
  • Relatório de desempenho
Quero o Essencial
mais escolhido

Profissional

Para equipes comerciais que querem a IA qualificando e retomando propostas.

Sob consulta
  • Tudo do Essencial
  • Vários números e profissionais
  • Follow-ups e automações
  • Up-sell e reativação pela IA
  • Radar de risco e distribuição de atendimento
  • Meta Ads e conversões
Quero o Profissional

Rede

Para redes, franquias e empresas com várias unidades.

Sob consulta
  • Tudo do Profissional
  • Várias unidades num só sistema
  • Marca própria
  • API, webhooks e MCP
  • Integrações sob medida
  • Implantação e treinamento dedicados
Falar sobre o Rede

Perguntas que todo dono de negócio faz.

Não achou a sua? Chama a gente no WhatsApp.

O que é um CRM com inteligência artificial?

É um sistema de relacionamento e vendas em que uma IA executa parte do trabalho: responde mensagens no WhatsApp, consulta a agenda, qualifica o interessado, move o cliente no funil e programa o follow-up, dentro dos limites que você define.

Como funciona o atendimento automático no WhatsApp?

O cliente manda mensagem e a inteligência artificial responde em segundos, no tom da sua empresa, consulta a agenda e os materiais que você cadastrou, qualifica o interesse e marca a visita ou a avaliação. Se o caso exige uma pessoa, ela transfere a conversa com um resumo.

O HL CRM usa a API oficial do WhatsApp Business?

Você escolhe. Dá para conectar o número que já usa lendo um QR code ou usar o canal oficial da Meta, com templates aprovados, indicado para volumes maiores. Em qualquer caso, as mensagens saem em ritmo humano para reduzir o risco de bloqueio.

Quanto custa um CRM com inteligência artificial?

Os planos do HL CRM são sob consulta, de acordo com o tamanho da equipe, o número de canais e o que você quer automatizar. A demonstração é pelo WhatsApp, sem compromisso.

Preciso trocar meu número de WhatsApp?

Não. Você conecta o número que já usa lendo um QR code, igual ao WhatsApp Web. Se preferir, também é possível usar o canal oficial da Meta.

E se a IA responder algo errado?

Ela responde com base nos materiais que você cadastra e só executa as ações que você liberar. Quando percebe que não é caso dela, passa a conversa para a equipe com um resumo. Cada execução fica registrada, e as melhorias que ela sugere para si mesma só entram com a sua aprovação.

A IA consegue marcar horário sozinha, de verdade?

Sim. Ela consulta os horários livres de cada profissional para o serviço pedido, oferece as opções, marca na agenda e confirma com o cliente. Também remarca e desmarca quando o cliente pede.

Corro risco de ter o número bloqueado?

O sistema foi feito para reduzir esse risco: as mensagens saem num ritmo humano, com intervalo entre envios, janela de horário configurável e bloqueio automático de quem pede para não receber mais mensagens. Para grandes volumes, recomendamos o canal oficial da Meta.

Funciona com a agenda que eu já uso?

A agenda própria do sistema funciona sem nada externo. Se você já usa Google Agenda, dá para sincronizar. Barbearias que usam o Flow Barber podem conectar e a IA marca direto por lá.

Minha equipe consegue usar ao mesmo tempo?

Sim. Cada pessoa tem o próprio acesso, com nível de permissão, sua cor na agenda e sua disponibilidade. O sistema pode distribuir os novos clientes entre a equipe automaticamente.

O HL CRM é para empresas de que porte?

Foi pensado para pequenas e médias empresas, em que cada contato vale muito e a venda leva mais de uma conversa. Funciona para quem atende sozinho e para times com vários vendedores e unidades.

Serve para o meu tipo de negócio?

Serve para qualquer ramo que atende pelo WhatsApp e vende por conversa. Atende, por exemplo, clínicas, imobiliárias, construtoras, móveis planejados, energia solar e arquitetura. As etapas do funil, os nomes e os tipos de agendamento são configurados para a sua realidade.

E os dados dos meus clientes?

Ficam isolados por empresa, com controle de acesso, verificação em duas etapas e histórico de auditoria. O sistema já nasce com as ferramentas da LGPD: exportação e anonimização quando o cliente pedir.

Preciso instalar alguma coisa?

Não. Você usa pelo navegador, no computador ou no celular, e recebe notificações de novas conversas.

Do Vale do Paraíba para empresas de todo o Brasil.

O HL CRM roda 100% no navegador e atende empresas em qualquer estado. Conheça também nossos estudos regionais para as principais cidades do Vale do Paraíba.

Seu próximo cliente já está digitando.

Veja o HL CRM atendendo, qualificando e agendando com os serviços do seu negócio. A demonstração é pelo WhatsApp, do jeito que seus clientes vão viver.

Falar no WhatsApp resposta em minutos · sem compromisso
Agendar demonstração